YÊU CẦU THANH TRA TOÀN BỘ BẢO HIỂM NHÂN THỌ

HGTV – Chiều 24-6, với 481/482 (bằng 97,37% tổng số đại biểu tham gia) đại biểu tán thành, Quốc hội biểu quyết thông qua nghị quyết kỳ họp thứ 5, Quốc hội khóa XV. Theo đó, Quốc hội yêu cầu Chính phủ thanh tra toàn diện thị trường bảo hiểm nhân thọ, nhất là sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư.

“Thanh tra toàn diện thị trường bảo hiểm nhân thọ, tập trung vào loại hình bảo hiểm liên kết đầu tư; kiểm soát chặt chẽ việc cấp tín dụng sử dụng vốn; bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư theo quy định của pháp luật…” Quốc hội yêu cầu.

Vì sao thanh toàn bộ bảo hiểm nhân thọ?

Phát biểu tại phiên thảo luận về kinh tế – xã hội của Quốc hội sáng 31/5, đại biểu Quốc hội Nguyễn Thị Thủy (đoàn Bắc Kạn) đã đề cập đến một số bất cập liên quan đến bảo hiểm nhân thọ và các sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư. Hợp đồng bảo hiểm nhân thọ thường dày cả trăm trang với điều khoản, mà sự thua thiệt chủ yếu nằm ở phía người mua nếu gặp phải tư vấn viên không có tâm. Không ít người tư vấn mập mờ, sai lệch sản phẩm để nhanh chóng “chốt đơn”, ký hợp đồng và hưởng hoa hồng.

“Ngay chuyên gia tài chính, pháp luật cũng gặp khó khăn khi tiếp cận hợp đồng bảo hiểm. Nhiều chuyên gia cho biết chỉ hiểu 70% nội dung hợp đồng. Có đọc kỹ tới mấy cũng không hiểu nổi độ linh hoạt của nội dung hợp đồng bảo hiểm”, bà  Nguyễn Thị Thuỷ Thủy cho biết.

Theo quy định của Bộ Tài chính, tỷ lệ hoa hồng tối đa mà tư vấn viên được hưởng lên tới 40% của năm thứ nhất của hợp đồng. Hiện nay các công ty bảo hiểm đang để dao động ở mức 30-40%. Ví dụ hợp đồng 100 triệu đồng thì tư vấn viên hưởng ngay 30-40 triệu đồng ngay năm đầu. Để đạt doanh số và hưởng hoa hồng hậu hĩnh, không ít tư vấn viên cố tình tư vấn sai lệch, khiến cho khách hàng lầm tưởng mình đang tham gia một sản phẩm đầu tư sinh lãi cao, vừa được bảo vệ sức khoẻ, vừa được đền bù nếu chuyện không may xảy ra, và khi kết thúc hợp đồng còn nhận được toàn bộ số tiền đã đóng cộng với lợi nhuận.

Hình ảnh minh họa

Về công ty bảo hiểm và đại lý bảo hiểm, bên cạnh công ty làm ăn uy tín thì thời gian qua cũng phát sinh nhiều vấn đề. Theo hiệp hội bảo hiểm Việt Nam, năm 2022, qua thanh tra phát hiện 3100 trường hợp đại lý bảo hiểm có sai phạm, trong đó có lỗi cố tình tuyên truyền sai về bảo hiểm.

Bộ trưởng Bộ Tài chính: Thị trường bảo hiểm nhân thọ còn những tồn tại cần chấn chỉnh

Trước vấn đề này, Bộ trưởng Tài chính Hồ Đức Phớc cũng thừa nhận, nhiều doanh nghiệp bảo hiểm chỉ chú trọng doanh thu, lơ là chất lượng khiến ngành này tăng trưởng nhanh về lượng, chưa tương xứng về chất.

Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm trên thực tế chỉ chú trọng đào tạo đại lý theo hướng làm sao bán được sản phẩm. “Có nghĩa, họ đào tạo thiên lệch về kỹ năng bán hàng hơn kiến thức kinh tế nền, chuyên môn bảo hiểm, cũng như đạo đức nghề nghiệp”, Bộ trưởng đánh giá.

Trong khi một số doanh nghiệp chú trọng nhiều hơn tới doanh thu, lợi nhuận đại lý thu về mà lơ là kiểm soát, giám sát hoạt động, chất lượng tư vấn, chăm sóc khách hàng của đại lý.

Bộ trưởng Tài chính Hồ Đức Phớc cho rằng: Điều này dẫn tới việc một số đại lý bảo hiểm không đảm bảo tiêu chuẩn, chưa tư vấn đầy đủ, khách quan, nhất là các sản phẩm bảo hiểm liên kết đầu tư. Mặt khác, không ít khách hàng chưa quan tâm tìm hiểu kỹ, còn có tâm lý cả tin, cả nể khi ký hợp đồng bảo hiểm.

Đây là nguyên nhân dẫn đến những bức xúc dư luận phản ánh thời gian qua, làm giảm vai trò, bản chất thực và tính nhân văn của bảo hiểm.

Bộ trưởng cho biết nhiều quy định mới về đại lý bảo hiểm, bao gồm cả phân phối bảo hiểm qua kênh ngân hàng(Bancassurance) đã được cụ thể hóa theo hướng chặt chẽ, đầy đủ hơn trong các dự thảo văn bản hướng dẫn Luật Kinh doanh bảo hiểm sửa đổi. Bộ Tài chính đã trình Chính phủ và kỳ vọng được ban hành sớm để tăng cường chất lượng theo hướng bảo vệ quyền lợi khách hàng../